최상의 고객 서비스를
위한 AI 에이전트

센드버드 AI 고객 서비스 에이전트는 엔터프라이즈용 AI 에이전트 플랫폼으로 도움이 필요한 고객에게 먼저 대화를 걸어 필요한 지원 및 서비스를 제공하며, 이를 통해 상담원은 더욱 복잡한 고객 문의에 집중할 수 있게 됩니다. 또한 고객에게 적극적으로 메시지를 전송해 고객 유지에 기여하기도 합니다. 다양한 수상 기록으로 검증된 커뮤니케이션 API와 옴니채널 AI가 결합한 플랫폼에서, 비즈니스에 최적화된 AI 에이전트를 구축하고 고객 커뮤니케이션의 새로운 가능성을 발굴해 보세요.

센드버드 AI 에이전트는 고객 문의의 의도를 정확하게 파악해 문제에 대응하고 해결하며, 실시간 상호작용을 통해 지속적으로 서비스 품질을 발전시킵니다. 단순한 고객 문의는 신속하게 처리하고 복잡한 문제는 필요한 모든 맥락과 함께 상담원에게 자연스럽게 인계합니다. 센드버드 AI 에이전트와 함께 고객 문제 해결률을 높이고 최상의 고객 경험을 선사해 보세요.

센드버드 AI 에이전트는 모바일, 웹사이트, SMS, 이메일, SNS 등 모든 채널에서 고객이 필요로 하는 순간에 신속하고 정교한 실시간 고객 서비스를 제공합니다. 또한 사람의 개입이 필요한 복잡한 문의는 자연스럽게 상담원에게 인계하기도 합니다. 센드버드의 옴니채널 AI 에이전트와 상담원의 원활한 협업을 통해 대량의 고객 문의도 신속하게 응답하고 문제 해결률을 극대화해 보세요.

엔터프라이즈 환경에 최적화된 센드버드 AI는 GDPR, CCPA, HIPAA 등 주요 글로벌 개인정보 보호 규제를 철저히 준수합니다. 고객 대화의 모든 저장 및 전송 데이터는 센드버드의 엄격한 보안 프로토콜에 따라 암호화되어 안전하게 보호되며, 민감한 정보도 안심하고 처리할 수 있도록 설계되었습니다.

센드버드는 고객 기업의 비즈니스 규모와 고객 문의량에 기반한 유연한 요금 정책을 시행하고 있습니다. 또한 고객의 요청에 따라 비즈니스 환경에 최적화된 맞춤형 요금 플랜을 제안해 드리기도 합니다. 현재 별도의 무료 체험 버전은 제공되지 않지만, 솔루션 문의 시 맞춤형 데모 버전을 요청할 수 있습니다.

센드버드의 AI 솔루션 전문팀이 고객이 AI 에이전트를 빠르고 원활하게 배포할 수 있도록, AI 에이전트의 설계부터 구축까지 전 과정을 세심하게 지원합니다. 플랜 등급에 따라 SLA 기반 기술 지원은 물론, 퍼포먼스 최적화, ROI 측정, AI 에이전트의 지속적인 개선까지, 고객의 안정적인 AI 에이전트 운영을 위해 전방위적인 지원을 제공하고 있습니다.

센드버드의 AI 고객 서비스 플랫폼은 실제 기업 고객지원 환경의 복잡성을 반영한 비구조화된 실시간 고객 문의에 대응하는 AI 에이전트를 제공합니다. 벤치마크 테스트에서 센드버드는 주요 AI 고객지원 솔루션들을 앞섰으며, 응답 정확성, 완성도, 명료성 부문에서 90% 이상의 승률을 기록했습니다. 신뢰할 수 있고 뛰어난 성능의 AI로 고객서비스를 자동화하려는 기업에게 센드버드 AI 에이전트는 최적의 솔루션입니다.