DIRECT MESSAGES & GROUP CHATS
언제 어디서나 사용자를 연결하는 커뮤니케이션 도구
끊김 없는 채팅, 음성 & 영상 통화 API로 활발한 사용자 커뮤니티를 만들어 보세요.
"'Hinge'가 센드버드를 선택한 데에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 센드버드 다양한 채팅 기능이 'Hinge'의 니즈를 완벽히 충족시켰고, 둘째, 유수의 고객 기업을 보유한 센드버드라면 'Hinge'의 트래픽과 성장에도 원활하게 대응할 수 있다는 신뢰를 주었기 때문입니다."
Ben Celebicic, 'Hinge' CTO
친숙한 커뮤니케이션
쉽고 재밌는 인앱 채팅 경험으로 사용자를 연결해 보세요.
끊김 없는 대화
대화가 중단된 지점부터 자연스럽게 대화를 이어 나가보세요.
풍부한 미디어 & 기능
파일 첨부, 이모티콘 공감, 채팅 내 결제 등 다양한 기능을 쉽게 빠르게 구현해 보세요.
더 나은 커뮤니케이션, 더 나은 서비스
운전자와 승객, 구매자와 판매자, 의사와 환자, 송금자 간의 일대일 대화는 물론 사용자 간 교류와 커뮤니티 형성을 위한 그룹 채팅, 수천 명의 사용자가 함께 소통할 수 있는 대규모 채널까지. 모든 시나리오에 최적화된 인앱 채팅 솔루션으로 고객 참여도를 한층 끌어올려 보세요.
직접 커스터마이징하는 채팅 경험
색상, 폰트, 아이콘, 그림자 등 원하는 디자인 요소로 화면을 직접 구성해 보세요. 또한 기존의 CRM, 결제 툴 등과 연동해 더욱 효과적인 워크플로를 구축할 수도 있습니다.
안전하고 신뢰할 수 있는 채팅 도구
업계를 선도하는 채팅 모더레이션 기능으로 더욱 안전하고 유쾌한 대화 환경을 조성해 보세요. 사용자가 악성 사용자를 직접 차단 또는 신고하고 채팅 내 번역 툴을 사용해 원하는 언어로 자유롭게 대화할 수도 있습니다.
모든 산업 분야를 위한 솔루션
온디맨드 서비스
승차 공유, 음식 배달 등의 서비스에서 고객과 실시간으로 소통하고 주문 및 예약 취소율을 낮춰보세요.
마켓플레이스
구매자와 판매자를 직접 연결해 거래량을 높여보세요. 장바구니, 결제 시스템, 고객 후기 플랫폼과 채팅 시스템을 연동해 고객의 참여를 이끌어내 보세요.
핀테크
단순히 결제가 목적인 사용자 커뮤니케이션이 아닌 차별화된 소셜 경험으로 인앱 거래량과 고객 유지율을 함께 끌어올려 보세요.
SNS & 커뮤니티
커뮤니티 내 그룹 채팅으로 고객 참여도와 유지율을 높여보세요.
게임
유저가 더욱 오랜 시간 게임을 플레이하도록 일관된 커뮤니케이션 경험을 제공해 보세요. 일대일 및 그룹 채팅으로 유저와 커뮤니티를 연결해 보세요.
라이브 스트리밍
팬들이 실시간으로 소통하고 함께 응원할 수 있는 디지털 경기장을 만들어 보세요. 또한 라이브 커머스 스트리밍으로 구매를 유도해 보세요.
비즈니스 성공을 이끄는 디지털 커뮤니케이션
1억 4,400만 개 이상의 상품이 등록된 사용자 간(P2P) 마켓플레이스 'Carousell'은 센드버드를 통해 구매자와 판매자 간 원활한 커뮤니케이션을 지원합니다. 채팅 시스템을 인하우스로 구현하는 대신, 센드버드를 도입함으로써 'Carousell'의 개발팀은 제품 경험의 완성도를 높이는 데에 더욱 집중하고 있습니다.
